Laatst aangepast op 23 augustus 2024.
Privacy en Cookie Policy
1. Welkom
Privacy op het net is een zeer schaars goed geworden, daarom proberen wij dit te verbeteren door zo weinig mogelijk cookies of tracking te gebruiken. Ook zo’n storende cookie banner of pop-up wordt zo vermeden.
Hiervoor hebben we gekozen om Matomo te gebruiken voor onze bezoeker analyses.
Deze vorm van analyse gebruikt geen cookies en maakt geen individuele profielen op. Ons interesseert enkel wanneer en welke pagina’s je bezoekt op deze website, nergens anders.
Deze gegevens worden bijgehouden door dezelfde provider als onze website, enkel wij en onze beheerder hebben inzage in deze gegevens.
De andere cookies die je kunt zien voorbijkomen, dienen om onze website correct of veilig weer te geven, dit noemen we functionele cookies.
Omdat je op onze website producten kunt aankopen of boekingen kunt maken, wordt hiervoor soms ook een extra analytische cookie geplaatst.
In dit beleid leggen we uit welke informatie wij kunnen verzamelen via onze website op basis van cookies of formulieren en hoe wij deze gebruiken om onze dienstverlening te verzorgen en verbeteren.
Dit beleid maakt deel uit van onze algemene voorwaarden.
2. Cookies
Een cookie is een klein databestand dat tijdelijk op uw computer of mobiel toestel geplaatst wordt wanneer je de website bezoekt. Een cookie laat ons toe om het apparaat waarmee je onze website bezoekt te identificeren, zonder dat dit ons toegang verleent tot uw eigen persoonsgegevens.
Cookies zijn eenvoudig te verwijderen via de instellingen van jouw browser. Je kan jouw browser ook zodanig instellen dat cookies steeds geweigerd worden. Dit kan echter het gebruik van onze website mogelijks belemmeren of de toegang tot bepaalde functionaliteiten onmogelijk maken.
Aanwezige cookies:
- Tracking: geen
- Functionele: Google Recaptcha en LiteSpeed Cache
- Analytische: Woocommerce
Omdat we geen tracking cookies gebruiken, hoeft hiervoor geen cookie pop-up geplaatst te worden.
3. Persoonsgegevens
De persoonsgegevens die wij bewaren worden verzameld op de volgende manieren:
- Website: bij een bezoek aan onze website, worden jouw geanonimiseerd IP-adres of browsergegevens bijgehouden, voor het verzorgen en verbeteren van onze website op basis van anonieme statistieken. Bij het aankopen of boeken van producten, word je vanzelf een zakenrelatie.
- Zakenrelatie: wanneer je ons contacteert in het kader van onze diensten als (potentiële) klant of partner, verwerken wij jouw volledige naam, contactgegevens (e‑mailadres, telefoonnummer, kantoor- en/of woonadres) en andere gegevens noodzakelijk voor de bestelling, facturatie of samenwerking.
- Marketing: als je ons hiervoor expliciete toestemming verleent, verwerken wij jouw volledige naam en e‑mailadres, voor het toezenden van direct marketing, nieuwsbrieven, acties en promoties van onze producten en diensten. Je kan je altijd op eenvoudige wijze hiervoor uitschrijven.
Hoewel je nooit verplicht bent om persoonsgegevens vrij te geven, kan een weigering om noodzakelijke informatie mee te delen het verlenen van onze diensten belemmeren of onmogelijk maken.
4. Verwerkingsdoeleinden
Wij verwerken persoonsgegevens in het kader van ons algemeen klanten- en orderbeheer. Dit betreft onder meer de klantenadministratie, het opvolgen van bestellingen en leveringen, de facturatie en voor marketingdoeleinden.
De verwerking vindt plaats op basis van de volgende categorieën van rechtsgronden:
- Op basis van jouw toestemming;
- Uit noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst;
- Uit noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
- Uit noodzakelijk voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen om te ondernemen.
Voor zover de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van jouw uitdrukkelijke toestemming, heb je steeds het recht om de gegeven toestemming terug in te trekken.
5. Delen met derden
Als dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, kunnen wij persoonsgegevens delen met werknemers en onze professionele partners. Onze partners zullen op hun beurt de nodige technische en organisatorische maatregelen nemen om deze persoonsgegevens te beschermen.
Wij zullen jouw persoonsgegevens nooit commercialiseren naar derden toe. In het kader van een eventuele reorganisatie, faillissement of overdracht van activiteiten, kunnen gegevens die deel uitmaken van onze bedrijfsactiviteiten evenwel aan derden worden overgedragen.
In beperkte gevallen kunnen wij ook verplicht worden om persoonsgegevens te delen op basis van een gerechtelijk bevel of dwingende wetgeving.
6. Bewaarperiode
De persoonsgegevens worden door ons verwerkt en bewaard gedurende een redelijke termijn die noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de vooropgestelde doeleinden, in functie van onze contractuele relatie, of om aan wettelijke vereisten te voldoen.
7. Jouw rechten
Alle personen waarvan wij persoonsgegevens bewaren, hebben steeds het recht om:
- Inzage te verkrijgen in hun persoonsgegevens;
- Hun persoonsgegevens te laten verbeteren of aanvullen als deze onjuist of onvolledig zijn;
- Hun persoonsgegevens te laten verwijderen;
- De verwerking van hun persoonsgegevens te laten beperken;
- Zich te verzetten tegen de verwerking van hun persoonsgegevens om een ernstige en legitieme reden;
- Een kopie van hun persoonsgegevens te bekomen;
- Hun persoonsgegevens te laten overdragen aan een andere vennootschap.
Om bovenvermelde rechten uit te oefenen, kan je ons contacteren per post of via mail.
8. Klachten
Alle personen waarvan wij persoonsgegevens bewaren hebben het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer.
9. Veiligheid
Wij stellen alles in het werk om jouw gegevens zo goed mogelijk te beschermen en hechten veel belang aan de naleving van (i) de Wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens (zoals gewijzigd door de Wet van 11 december 1998, “Wet Verwerking Persoonsgegevens”); (ii) de anti-spambepalingen uit Boek XII van het Wetboek Economisch Recht omtrent het recht van de elektronische economie; en (iii) de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van persoonsgegevens (“Algemene Verordening Gegevensbescherming”).
Wij passen minstens de gebruikelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe die redelijkerwijs van ons verwacht mogen worden om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen vernietiging, verlies, wijziging, vervalsing, verspreiding of onrechtmatige toegang.
Persoonsgegevens worden slechts doorgegeven aan een partner in een land buiten de Europese Economische Ruimte mits dat land een passend beschermingsniveau waarborgt voor uw persoonsgegevens. Vooraleer persoonsgegevens te delen met een partner in de Verenigde Staten van Amerika, vereisen wij een afzonderlijke verwerkingsovereenkomst of een certificering volgens het Privacy Shield Framework.
Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor een foutief of onrechtmatig gebruik van persoonsgegevens door een derde. Jij blijft daarnaast zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid en het gebruik van uw computer, IP-adres, login- en identificatiegegevens.
